Vaccinaties en het dierenpaspoort

Bij het brengen van je kat(ten) dien je een geldig vaccinatiebewijs/ dierenpaspoort te overleggen. De veiligheid van al onze gasten staat voorop. Katten die niet of niet voldoende zijn gevaccineerd kunnen we helaas niet toelaten tot ons Kattenhotel.

• Het is niet verstandig je kat te laten vaccineren vlak voor het verblijf, laat dit minimaal 3 weken ervoor doen.
• Wettelijk verplicht is de vaccinatie tegen Kattenziekte en Niesziekte. De vaccinatie tegen Niesziekte is maximaal 1 jaar geldig en de vaccinatie tegen Kattenziekte is maximaal 3 jaar geldig. Pas 3 weken NA vaccinatie heb je een goede bescherming.

Controleer goed of alle gegevens vermeld staan in het paspoort, de gegevens van je kat(ten), van jezelf en van je dierenarts. Vaccineren dient te gebeuren volgens een schema, om voldoende weerstand op te bouwen. Een eenmalige vaccinatie is dus niet voldoende.

Om een goede bescherming te krijgen worden katten jaarlijks gevaccineerd. Kittens beginnen met een vaccinatie op 9 en 12 weken leeftijd en daarna elk jaar. Jonge katten kunnen pas komen logeren vanaf de leeftijd van 15 weken. Informeer tijdig bij je dierenarts of de vaccinaties in orde zijn voor het verblijf in het Kattenhotel en geef daarbij duidelijk aan wanneer je op vakantie wilt gaan.

LET OP: Een vaccinatie tegen Bordetella is bij Kattenhotel Catz niet verplicht. Indien je je kat toch laat vaccineren tegen Bordetella en er minder dan zes weken zitten tussen de toediening van het vaccin en de aanvang van het verblijf, vragen wij contact met ons op te nemen. Na vaccinatie kan een kat namelijk gedurende 6 weken besmettelijk zijn voor andere katten. Deze vaccinatie is van invloed op uw reservering.

Castratie/sterilisatie

• • Katers die ouder zijn dan 6 maanden zijn alleen welkom als zij gecastreerd zijn. (Geen chemische castratie).
  • Niet gecastreerde poezen mogen in overleg komen logeren. Logeren in een van de VIP familiekamers is een mogelijkheid.

Ziekte tijdens het verblijf

Mocht je kat hier ziek worden en een risico zijn voor de andere katten, wordt de kat in de quarantaine geplaatst. De quarantaine is apart van het Kattenhotel. Voor het gebruik van de quarantaineruimte worden extra kosten berekend welke afhankelijk zijn van hoe lang de kat daar verblijft. Deze tarieven staan vermeld op onze website.

Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan de verzorging van de katten. Mocht er medische hulp/zorg nodig zijn, zal deze aangeboden worden door onze eigen dierenarts. Indien nodig kunnen we overleggen met de eigen dierenarts.

We proberen altijd eerst te overleggen met de eigenaar, zeker als er verder onderzoek nodig mocht zijn waarvan de kosten kunnen oplopen. De kosten van de dierenarts en medicatie worden aan de eigenaar doorberekend en dienen voldaan te worden bij het ophalen van de kat(ten).

Overlijden tijdens het verblijf

Bij het maken van een reservering kun je doorgeven wat je van ons verwacht indien je kat komt te overlijden. Het kan door ouderdom zijn, verder onderzoek is dan misschien niet nodig. In het geval van een jonge kat, kunnen we er samen voor kiezen om een onderzoek (sectie) te laten doen door de dierenarts, zodat de doodsoorzaak kan worden vastgesteld. Deze kosten zijn dan voor rekening van Kattenhotel Catz.

Reserveren

Een aanvraag voor een verblijf doorgeven kan (bij voorkeur) via het reserveringsformulier op de website, via mail of via whatsapp. Je ontvangt de factuur met betaalverzoek voor de reserveringkosten via de app. Nadat de betaling ontvangen is voor de reserveringskosten wordt de aanvraag definitief. Bij het annuleren van de gemaakte reservering gelden de volgende betalingsverplichtingen:

• • Bij annuleren tot 4 weken voor het verblijf worden er geen kosten berekend, maar er vindt geen restitutie plaats van de betaalde reserveringskosten.
  • Bij annuleren binnen 4 weken voor het verblijf, berekenen we 100% van de gereserveerde dagen. Hiervan wordt een factuur verstuurd. Hoe vervelend de reden van annuleren ook kan zijn, het is voor Kattenhotel Catz onmogelijk om van alle annuleringen de financiële gevolgen te dragen; de plek blijft leeg terwijl we meermalen “nee” hebben verkocht aan andere belangstellenden. De plek die vrijkomt is op zo’n korte termijn niet meer op te vullen.
  • Mocht je tijdens je vakantie je kat eerder willen ophalen kan dat in overleg. De gereserveerde nachten worden echter wel in rekening gebracht.
  • De factuur van het verblijf en eventuele gemaakte kosten dienen voldaan te worden bij het ophalen van de kat. Hier ontvang je een factuur van.

Alle tarieven worden vermeld op onze website: Kattenhotel Catz

Aansprakelijkheid/ Klachten

• Als er eigen spullen worden meegebracht voor de kat, kan daar schade aan ontstaan. Ons advies is om dit alleen te doen bij het reserveren van een zorg-suite of VIP familiekamer.
• Tijdens het verblijf van je kat(ten) worden er foto’s gemaakt. Deze foto’s kunnen gebruikt worden op social media, of op onze website. Mocht hier bezwaar tegen zijn hoor ik dat graag.
• We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens, we gebruiken de gedeelde informatie alleen voor een goede verzorging van de katten die bij Kattenhotel Catz komen logeren. Voor meer informatie, verwijs ik graag naar onze Privacyverklaring.
• Indien informatie niet gegeven wordt of niet correct blijkt te zijn, kunnen we daar niet voor aansprakelijk worden gesteld. De doorgegeven naam op het reserveringsformulier, oftewel de eigenaar van de kat(ten), gaat akkoord met de toelatingsvoorwaarden voor een verblijf bij Kattenhotel Catz.
• Klachten over het verblijf bij Kattenhotel Catz kunnen binnen 2 weken na het verblijf via de mail worden gemeld: info@kattenhotelcatz.nl We zullen ten alle tijden samen op zoek gaan naar een oplossing. Een verblijf in Kattenhotel Catz, gaat op basis van vertrouwen. “Ook katten dromen van een fijne vakantie!”